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我在27歲的時候,在幾位朋友的援助下,創(chuàng)立了京瓷公司。京瓷創(chuàng)業(yè)時的產(chǎn)品是電視機顯象管所使用的絕緣零部件,這是用我在此前工作過的松峰工業(yè)一家制造電子絕緣產(chǎn)品的企業(yè)所開發(fā)的陶瓷材料制造的產(chǎn)品。但是就公司經(jīng)營而言,我沒有任何經(jīng)驗和知識。到底應該怎樣經(jīng)營企業(yè),從一開始我就對此煩惱不已。從想法到方法,我每天都在認真加以思考。在這個過程當中,孕育出我的經(jīng)營哲學的雛形。
其實這種思考的習慣從松峰時期已經(jīng)具備了。為了做好工作,每當我有所感悟時,就把自己的想法記筆記本上。當我開始經(jīng)營京瓷公司的時候,我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來,在添加上經(jīng)營中新的體悟,將這些要點重新加以整理。這就形成了所謂的哲學。
企業(yè)為了員工的幸福,需要確立一個遠大的目標,需要不斷發(fā)展成長,這就要求有正確的哲學,正確的思維方式,作為共同的標準。在此基礎上,來統(tǒng)一全體員工的方向,特別是領導眾多員工的公司干部,必須充分理解公司的思維方式,從內心與公司的哲學產(chǎn)生共鳴。
企業(yè)是一個集體,為了實現(xiàn)遠大的目標,大家在工作中,必須配合協(xié)調。不管個人的好惡,全體人員都需要擁有共同的思維方式,需要理解,并贊同這樣的思維方式。這是做好工作,實現(xiàn)企業(yè)目標的前提。
那么,經(jīng)營為什么需要哲學呢?我認為有以下三個理由,可以說明在企業(yè)經(jīng)營時,經(jīng)營哲學是不可或缺的。
第一個理由,所謂哲學首先應該是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則,或者說是必須遵守的事項。經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范、規(guī)則或事項。這些作為哲學必須在企業(yè)里明確確立起來。但事實上,公司的這種規(guī)范規(guī)則或者說必須遵守的事項并不明確的企業(yè)比比皆是。就是這個原因,無論古今東西,各式各樣的企業(yè)丑聞不斷發(fā)生。歷史上一些有名的大企業(yè)甚至因為這類丑聞而遭到無情的淘汰。
在多數(shù)企業(yè)里,沒有經(jīng)營者向員工們提出“何為正確”這個問題。而我思考的所謂哲學,卻正是針對這個問題的解答。同時這也是孩童時代父母、老師所教導的做人的最樸實原則,要正直,不能騙人、撒謊等等。這么起碼的東西,還需要在企業(yè)里講嗎?或許有人感到驚奇,但是正因為不遵守上述理所當然的做人的原則,缺乏這種樸實的哲學,才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞,最后導致企業(yè)崩潰。
所幸的是,因為我缺乏經(jīng)營的經(jīng)驗,企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范規(guī)則僅僅從“何為正確”這句話衍生出來,并用它來說服員工。作為人應該做的正確事情,必須以正確的方式貫徹到底。京瓷從創(chuàng)建以來,長達半個世紀,經(jīng)營之道從未偏離正確的方向。之后京瓷進軍海外,這樣的判斷標準更成為了全世界普遍適用的哲學。
第二個理由,這種哲學還要表明企業(yè)有什么樣的思維方式。京瓷公司剛誕生的時候,我反復強調,要把京瓷這個公司辦成西京原町第一的企業(yè),成為西京原町第一企業(yè)之后,就要成為中京區(qū)的第一。接著就是要成為京都第一。實現(xiàn)了京都第一之后,就是要成為日本第一。成為日本第一之后,當然就要成為全球第一的企業(yè)。這在當時宛如一個夢想,但這既是給員工的一個夢想,也是為了鼓勵作為經(jīng)營者的我自己。
為了成為世界第一的公司,員工應該如何思考,如何行動,從思維方式到工作方法都要加以指明。也就是說,必須在企業(yè)內確立指明方向的哲學。要攀登什么樣的山峰,這用來比喻企業(yè)經(jīng)營非常貼切。如果想要征服世界最高峰——珠穆朗瑪峰,就需要具備高度的攀登技術和豐富經(jīng)驗的人才,需要長期露營必備的充足的食品和裝備,需要做好周密的準備。
一旦確立了遠大的目標,那么就需要與之相適應的思維方式以及方法論。正因為如此,在我的哲學里,就羅列了許多克己的嚴肅的條目。但是認真想一想,從京瓷還是一家中小零散型企業(yè)的時候,我就不斷對自己說,要成為世界第一,并付出了努力,到了今天京瓷果然成長成為世界第一的陶瓷企業(yè)。這樣的結果證明了我的哲學,也就是我所強調的思維方式和方法論是正確的。如果說我的哲學與我們想要攀登的世界第一的高山不相適應,京瓷就不可能發(fā)展成為今天這樣的公司。從這個意義上講,希望中國的經(jīng)營者們能夠堅定信念,認真學習這種哲學。
第三個理由,由于哲學可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格,就像人具備人格一樣,企業(yè)也有企業(yè)的品格。自古以來,治人有兩種方法,一種是歐美常見的方法,也就是用強大的權力來壓制人、統(tǒng)治人。這種方法在東方被稱之為霸權主義或者被稱為霸道。另一種方法就是亞洲,特別是以中國為主所提倡的德治方法,也就是用仁義來統(tǒng)治的方法,這種德治的方法被稱為王道。以權力來壓制人,還是以德治人,這種霸道和王道的統(tǒng)治方法,自古以來就爭執(zhí)不休。
我意識到,員工如果既不受到信任,又不受到尊敬,同時缺乏對企業(yè)領導人的信任和尊敬,對企業(yè)也就無忠誠可言,要做到不管領導人是否在場,都能一如既往拼命工作,當然也就不可能了。
那么怎樣做才能做到讓對方信任和尊敬呢?要想贏得尊敬,必須具備特別優(yōu)秀的人格,就是具備做人的德性。這個“德”字超越國界,不能以德治人,企業(yè)就無法成功。要求跨國經(jīng)營的21世紀,這一點決定了成敗。能夠賦予企業(yè)優(yōu)秀品格,賦予員工優(yōu)秀人格的高層次的哲學非常必要。這是經(jīng)營為什么需要哲學的第三個理由。
無論你讀過聽過多么好的道理,如果不親身實踐,就毫無疑義。哲學也是一樣,認真實踐的人是不多的。盡管人有只說不做的習性,為什么還要反復強調必須在企業(yè)里提倡這種哲學,必須與員工共同擁有這種哲學呢?這是因為將哲學融入自己的血肉,付諸實踐,雖然極為困難,但力求接近這種理想,并為此而拼命努力的人,與漫不經(jīng)心生活的人,人生結果會迥然不同。也就是說,對于哲學不是領會或者不能領會的問題,而是隨時反思反省,不斷努力去領悟、去體驗,這才是最重要的。
高尚哲學讓員工學習理解時,要采取謙虛的態(tài)度。講些豪言壯語,好像自己全都理解了,全都實踐了,這種態(tài)度不過是留下了笑柄。能夠全部實行哲學的人,并不多見。但努力讓哲學變成自己的東西,這種姿態(tài)很重要。希望企業(yè)經(jīng)營者們理解這一點,與員工們共同鉆研哲學,共同實踐哲學。
沿著這個思路,最后我想談一談有關經(jīng)營者、有關領導人資質的話題。
好的領袖可以使集團發(fā)展壯大,壞的領袖把集團帶向深淵。中國明代思想家提出,“深沉厚重”是第一等資質,就是說具有厚重性格,并經(jīng)常對事物進行深入思考,是作為領導人最重要的資質。聰明才辯是第三等才智,也就是說聰明能干、巧言辭令,不過是第三等資質。當今世界具備第三等才智的人被選拔為企業(yè)領導,這種現(xiàn)象相當普遍,這種人作為員工能夠發(fā)揮很大的作用,他們是否具備充當集團領導的優(yōu)秀人格呢?那是另外一個問題。
但是人的人格既不是與生俱來的,又不是永遠不變的。人格會隨時間變遷而變化,先天的人格或許因人而異,選拔領導不能以這一時點上他的人格作為判斷。最重要的是努力提升自己的人格,努力維持自己高尚的人格,這是避免領導人墮落變質、企業(yè)由盛轉衰的根本方法。
企業(yè)經(jīng)營也是一樣。在企業(yè)里經(jīng)營者被授予極大的權力,但是這種權力的行使,應該是為了保護員工,為員工創(chuàng)造幸福。而不可以用來壓制員工,不可以用來滿足經(jīng)營者個人的欲望。在自己的企業(yè)內確定正確的哲學,與員工們共同擁有這種哲學,經(jīng)營者要率先帶頭實踐這種哲學,不斷努力提升自己的人格。如果這樣做,企業(yè)就一定能發(fā)展,而且能夠長期持續(xù)繁榮昌盛。
企業(yè)不斷成長,就能不斷給員工帶來幸福,促進社會的繁榮,給國家的發(fā)展做出貢獻。希望中國企業(yè)也能實現(xiàn)這樣的王道經(jīng)營,把企業(yè)經(jīng)營得更加出色。如果我今天的講演對大家有所幫助,我將感到非常榮幸,謝謝大家的傾聽。
(文字實錄摘自網(wǎng)易財經(jīng),有刪減)